Eind 2015 heeft de Autoriteit Financiële Markten (hierna: AFM) geconcludeerd dat de banken onvoldoende het belang van de klant vooropgesteld hebben bij de herbeoordeling van de rentederivatendossiers. Hierdoor zitten er in deze dossiers onjuistheden en onvolledigheden. Het gevolg van het bovenstaande is geweest dat veel klanten ten onrechte niet voor een oplossing in aanmerking kwamen. […]